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标题: 想不到奶粉中出现异物这种类似中500万的事情居然发生在我的身上，惠氏一段 [打印本页]

作者: rowland632 时间: 2012-6-11 17:14:45 标题: 想不到奶粉中出现异物这种类似中500万的事情居然发生在我的身上，惠氏一段

想不到奶粉中出现异物这种类似中500万的事情居然发生在我的身上，6月2日，周六，一早起来给宝宝冲奶粉，模糊中发现奶粉勺
子边有个东西晃动，扯出来一看，发现一截还埋在奶粉里，两个不明物体，一团黑色，一团白色，裹着奶粉颗粒，不知道里面到底是什么，
连结的那根线还很结实，不敢再动了，马上保存证据，等到8点给惠氏客服打电话。回想起宝宝那几天拒奶哭闹，估计和奶粉有关，带
宝宝去医院，开了些调理肠胃的药。可怜的宝贝啊，那么小要被灌药，吃了几天后食欲稍有好转。
等到周一惠氏客服终于回电话了，居然说让我把东西给寄回去他们检查后给我回复，简直把人当傻子，
被拒后她们又出一招，先是打电话关心了宝宝一通，然后又提出让我把东西寄过去，相信她们是大公司云云，又被我拒了。
投诉到12315，说是可以投诉商家，于是投诉京东，饶了一圈，还是回到和厂家打交道。
之后到了周五，派人来拍了个照片，说是她们奶粉工艺不可能出现异物，为了关爱宝宝，送了两双袜子和围嘴之类的，想打发我了事和
把证据带走，又被我拒了。
又过了一周，6月11日，打电话说要“赠送”给我一罐奶粉，把我当叫化子呢，还坚持她们工艺中不可能出现异物，好像那异物是我
自己放进去的一样。我又不是吃饱了撑着。我说要通过网络维权，惠氏客服居然说网站影响都不会太大，还有没有天理了，
感觉好艰难，继续维权！！

作者: rowland632 时间: 2012-6-15 14:34:25

京东居然在12315有绿色通道，水太深！！京东客服和惠氏厂家一个嘴脸，居然让我自己去做检测，检测出了按照食品安全法十倍赔偿，检测奶粉多贵啊，就是欺负消费者没时间去折腾，也行折腾的钱还没有十倍赔偿值钱，而且京东居然说陪同检测也要找消费者收费，要么交给惠氏自己去做检测，就是想要消费者自己知难而退。而且惠氏不肯承认异物是他们的，我想一般的家庭更不会有那么有创意的异物，那么细而且结实的丝，一般的家庭哪里有，而且牢牢连结着两陀异物，难道是巧合么，这也太巧合了。只可惜母乳怎么都不够，要不怎么会受奶粉厂商和京东如此多的鸟气！！

作者: rowland632 时间: 2012-6-15 14:37:16

而且完全偷换概念，异物的归属都搞不清楚，测出那个异物是什么又有什么意义，如果一罐奶粉里出现那一个异物，是不是算是质量问题呢？老百姓维权也太困难了！

作者: 助人自助 时间: 2012-6-16 08:02:34

现在怎样了

作者: rowland632 时间: 2012-6-17 11:00:17

没有回复，12315说要督办，让我等电话，只能等着，京东不理我，估计理也是让我拿检验报告，我以前在京东买的任何东西都不能发表评价了！！唉！！！其实谁在乎他赔多少呢，就算赔10罐，对我也没有意义了，反正孩子正在开始换奶，就是觉得指鹿为马的事情真正发生在自己身上，觉得冤，但是想想08年的三鹿，又只能阿Q一下了。

作者: 凝宁 时间: 2012-7-4 15:18:01

我们家也喝惠氏呢,早有所闻惠氏奶粉中出现"虫子"等异物,但觉得这属于偶然现象,也不会被自己撞到.但现在看到LZ........哎,无语了,维权,挺折腾人,又让人熬头的了~~

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